Las tecnologías inmersivas como la Realidad Aumentada (RA) y la Realidad Virtual (RV) están revolucionando la experiencia de compra, permitiendo a los consumidores interactuar con productos de forma digital antes de tomar una decisión. En 2025, estas tecnologías se consolidan en el e-commerce y retail, mejorando conversiones y reduciendo devoluciones. Veamos cómo las marcas están aprovechando esta evolución.
📌 Puntos Clave:
- 🚀 RA/RV impulsan la conversión y reducen devoluciones en e-commerce.
- 🛒 Virtual Try-Ons aumentan la confianza de compra.
- 🔥 Virtual Showrooms redefinen la experiencia de retail.
- 📊 Google destaca el impacto de la RA en la interacción con productos.
Experiencias inmersivas que impulsan ventas y reducen devoluciones
La Realidad Aumentada y Virtual están redefiniendo la forma en que los consumidores interactúan con los productos. Google Blog (2024) destaca que la RA en anuncios interactivos permite a los usuarios probar productos antes de comprarlos. Marcas como L’Oréal y MAC han visto un aumento en conversión tras integrar estas experiencias. (Blog Google)
Además, las pruebas virtuales con RA en moda y belleza han reducido las devoluciones en un 25%, ya que los consumidores pueden visualizar mejor los productos antes de comprarlos. Google informa que los anuncios con RA generan un 10% más de interacción con los productos antes de la compra. (Blog Google)
Mirá esta acción en Realidad Aumentada que realizamos para una de las principales marcas de moda y belleza ➡️
Virtual Showrooms y Try-Ons: La nueva frontera del e-commerce
Los Virtual Showrooms están transformando la forma en que los consumidores exploran y compran productos. Estas plataformas permiten una interacción digital avanzada, donde los clientes, a través de los Virtual Try-Ons, pueden visualizar productos en 3D, probar diferentes versiones en tiempo real y tomar decisiones más informadas sin necesidad de visitar una tienda física.
Otro de nuestros ejemplos: Virtual Try-On en electrodomésticos ➡️
Otra innovación clave en el sector es el uso de probadores virtuales con IA y RA. Según un informe reciente de Vogue Business (2025), marcas líderes han implementado tecnología de RA para permitir a los clientes probar productos de moda desde sus dispositivos. Esta tendencia está reduciendo la incertidumbre en la compra y mejorando la experiencia del usuario, lo que se traduce en una mayor conversión y menor tasa de devoluciones. (Vogue Business)
El auge de la RA y la RV en retail y e-commerce demuestra que estas tecnologías están redefiniendo la forma en que los clientes compran y las marcas venden. Las empresas que adoptan estas herramientas mejoran la experiencia del cliente, reducen devoluciones y aumentan conversiones.
"El 70% de los consumidores considera que la capacidad de probar productos con RA/RV les da mayor confianza para comprar online, y el 60% afirma que gastaría más en marcas que ofrezcan estas experiencias interactivas."
PwC (2025)
Las marcas que están dando el siguiente paso en digitalización ya están viendo resultados. Si querés que tu negocio forme parte de esta evolución, en CamOn podemos ayudarte a diseñar experiencias interactivas que realmente impacten en tus clientes.
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